
Guest Suite
La solution de pilotage de la visibilitĂ© locale : Presence Management et Review Management đ
Guest Suite est la solution la plus complĂšte pour piloter la visibilitĂ© locale des Ă©tablissements đ«
Nous permettons à nos clients de maximiser et tirer profit de leur visibilité locale, via deux métiers : le presence management, et le review management.
Que fait Guest Suite ? Nous éditons une solution SaaS qui permet à 3000 marques et 10 000 points de vente de :
đ Optimiser leur visibilitĂ© locale grĂące Ă une gestion simplifier de leurs informations en ligne (homogĂ©nĂ©isation des informations sur les moteurs de recherche, les annuaires en ligne, les sites dâavis et les GPS)
âïž Centraliser tous leurs avis sur une seule et mĂȘme plateforme et analyser lâĂ©volution de leur rĂ©putation locale
đ Mesurer la satisfaction de leurs clients et collecter des avis au bon moment avec le bon canal (Email, SMS, QR Code...)
đ Diffuser les avis collectĂ©s automatiquement et sans effort vers Google My Business et les plateformes qui comptent (Tripadvisor, Pages Jaunes etc.)
đŹ DĂ©lĂ©guer la rĂ©ponse aux avis et le traitement des avis illicites
ereputation, avis clients, reviews, customer reviews, e-reputation, fidélisation, satisfaction client, expérience client, parcours clients, visibilité locale, presence management, feedback management, and google business profile
« Nous avons presque multipliĂ© notre nombre dâavis clients par 4 grĂące Ă Guest Suite ! GrĂące Ă la solution, nous nâavons pas simplement recueilli un grand nombre de retours en une seule fois. Nous avons rĂ©guliĂšrement de nouvelles notes et commentaires ce qui reprĂ©sente, pour moi, une marque de professionnalisme qui rassure nos nouveaux clients. Avant Guest Suite, nous nâavions pas encore dâavis sur notre site. Aujourdâhui, câest un onglet de notre site qui est dĂ©diĂ© aux retours de nos clients pour afficher une communication transparente et inspirer la confiance. »